Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ocwin mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna akaun kami — termasuk apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunHak akses maklumatSokongan Bahasa MelayuPrivasi pembayaran tempatan
ocwin Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi akaun kami. Daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data pembayaran, setiap proses direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan ocwin sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu dan English. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ocwin untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, akses akaun, atau penghapusan rekod ke alamat e-mel sokongan kami.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda di ocwin, pergi ke tetapan profil, dan gunakan borang 'Permintaan Data' untuk menghantar pertanyaan privasi secara selamat.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ocwin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Boost dan GrabPay.

Log masuk ke akaun anda di ocwin, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan permintaan akses data.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang tempatan, termasuk tempoh penyimpanan wajib untuk rekod kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Tiada kuki pihak ketiga untuk iklan digunakan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan DuitNow disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet anda — pengesahan dilakukan terus melalui platform pembayaran masing-masing.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.